Các chính sách này áp dụng cho Ban Quản lý và khách hàng khi tham gia mua sắm hoặc tìm hiểu thông tin sản phẩm tại website: tungduongaudio.com. Các thông tin bao gồm:

Phạm vi, vị trí địa lý cung cấp hàng hóa: tất cả các địa phương trên cả nước.

Hàng hóa sẽ được đổi trả trong các trường hợp sau: không đúng với mẫu đặt hàng, không đúng với yêu cầu đã được đặt về kích thước, mẫu mã, màu sắc, kiểu dáng… Hàng hóa không còn nguyên vẹn do vận chuyển, do sơ xuất của nhà cung cấp, do các yếu tố khách quan khác…

Khách hàng sẽ được nhận lại sản phẩm theo yêu cầu ban đầu hoặc tiền mặt theo thỏa thuận của cả 2 bên.

Chi phí đổi trả sẽ được tính dựa trên lỗi của bên gây ra

Khách hàng khi tham gia mua sắm hoặc bình luận, đánh giá sản phẩm phải cung cấp 1 số thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng… để Tùng Dương tiện liên hệ và giao hàng.

Khách hàng có thể đặt hàng trên trang web cho chính bạn hoặc cho 1 người nhận khác.

Tùng Dương có quyền sử dụng các thông tin cá nhân mà khách hàng để lại website thông tin mua hàng, hoặc bình luận để thực hiện việc chăm sóc khách hàng, giới thiệu chương trình khuyến mãi mà chúng tôi có.

Các hình thức giao hàng sẽ được áp dụng bằng hình thức vận chuyển bằng xe máy hoặc oto của công ty Tùng Dương.

Các trường hợp chậm trễ phát sinh trong giao hàng do yếu tố khách quan như: mưa, bão, thời tiết, giao thông… sẽ được thông báo sớm nhất đến khách hàng để khách hàng có thể chủ động nhận hàng một cách thuận lợi nhất.

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp

Bước 1: KH tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website

Bước 2: KH đến kho chọn sản phẩm

Bước 3: KH thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản và nhận hàng

 

Cách 2: Thanh toán sau (giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: KH tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website

Bước 2: KH xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn)

Bước 3: Tùng Dương xác nhận thông tin Người mua

Bước 4: Tùng Dương chuyển hàng

Bước 5: KH nhận hàng và thanh toán

 

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:

Bước 1: KH tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website

Bước 2: KH xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn)

Bước 3: Tùng Dương xác nhận thông tin Người mua

Bước 4: KH thanh toán

Bước 5: Tùng Dương chuyển hàng

Bước 6: KH nhận hàng

Đối với KH mua hàng tại Tùng Dương thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty để đảm bảo lợi ích cho cả hai bên.